Häufige Fragen

Stellen Sie gerne Ihre Mietanfrage per Email oder Telefon und wir unterbreiten Ihnen ein Mietangebot. Wenn Sie dieses Angebot annehmen möchten, so müssen Sie lediglich unser Neukundenformular ausfüllen. Wir prüfen innerhalb eines Werktags die Bonität und eröffnen dann gerne Ihr Kundenkonto bei uns.

Sie können das ausgefüllte Neukundenformular auch gerne bereits mit Ihrer Anfrage einsenden, um im Bedarfsfall Zeit zu sparen.

Wenn Ihr Unternehmen ein Kundenkonto bei uns hat, ist keine Hinterlegung einer Kaution notwendig.

Wir sind auf das B2B-Geschäft spezialisiert und vermieten nicht an Privatpersonen.

Wir können unser Mietmaterial auch zu Ihrer Wunschadresse anliefern und vor Ort wieder abholen. Sie zahlen dann eine Gebühr für den Transport durch unseren Speditionspartner.


Bitte beachten Sie für nähere Informationen den FAQ-Unterpunkt „Lieferung, Abholung und Rückgabe des Materials“

Alle von Ihnen gemieteten Maschinen und Geräte sind sauber und in einem guten Zustand. Wir erwarten, dass Sie das gemietete Material ebenso sauber und in gutem Zustand zurückbringen. Sollte dies nicht der Fall sein, können wir eventuell nachträglich Reinigungs- und/oder Reparaturkosten in Rechnung stellen.

Grundsätzlich vereinbaren wir bei Vertragsschluss eine Abholung durch den Kunden an einem vereinbarten Lagerstandort der HLR und zu einem bestimmten Abholdatum. Die Abholung/Rückgabe muss währender Warenannahme- bzw. Ausgabezeit erfolgen.

Wir verstehen, dass sich Ihr Mietbedarf auch sehr kurzfristig entwickeln kann und machen es zu unserem Anspruch Ihnen als unseren Kunden auch in diesen Fällen weiterzuhelfen.


Im besten Falle treten Sie mindestens einen Werktag vor geplanter Abholung mit unserem Vermietbüro in Kontakt, damit wir Ihre Anfrage entsprechend bearbeiten und zur Abholung vorbereiten können.

Bitte sehen Sie in jedem Falle davon ab, ohne vorherige Absprache unsere Lagerstandorte anzufahren. Die von Ihnen gewünschten Produkte könnten kurzfristig nicht verfügbar sein und somit wäre Ihre Anfahrt vergeblich. Zudem sind unsere Lagermitarbeiter nicht autorisiert die Mietaufträge anzulegen und zu bestätigen, so dass in jedem Falle mit dem Vermietbüro (zwischen 8-16 Uhr / Tel. 040-696 357 30) Rücksprache gehalten werden muss.

Die Abmeldung des Materials aus der Miete muss schriftlich erfolgen. Senden Sie bitte Ihre Abmeldung an die E-Mail-Adresse abmeldung@hlr-lifting.de.

Das Datum des effektiven Mietendes ist das Datum, an dem die Ware an unserem HLR Lagerstandort eintrifft.


Abweichende Absprachen können nur bei schriftlicher Abmeldung erfolgen und sind vorher durch einen Mitarbeiter der HLR schriftlich zu bestätigen.

Wenn Sie das Material in den Lagerstandort zurückbringen, von dem Sie es abgeholt haben, nehmen wir nach kurzer Vollständigkeits- und Sichtprüfung das Material entgegen und buchen es aus der Miete. Die Miete endet am Tag der Rückgabe.


Eine genaue Prüfung auf etwaige Schäden oder starke Verschmutzung kann aus Gründen der aktuellen Arbeitslage zeitversetzt und bis zu 3 Werktage nach Rückgabe erfolgen.

Ja, wir bieten auf Wunsch einen kostenpflichtigen Anlieferungs- und Abholservice an, der es Ihnen ermöglicht, das gemietete Equipment bequem an Ihre gewünschte Adresse liefern zu lassen und es nach Abschluss der Mietzeit wieder abholen zu lassen.

Wir können diesen Service gerne preislich im Angebot berücksichtigen und weisen die Kosten separat für Sie aus. Teilen Sie uns einfach Ihre Entscheidung, ob wir die Lieferung für Sie übernehmen sollen bei Bestellung schriftlich mit, da in diesem Falle einige Mindestangaben notwendig sind (siehe unten).

Für den Lieferservice arbeiten wir mit Partnerspeditionen aus den Regionen unserer Lagerstandorte zusammen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf einige Faktoren, den externen Dienstleister betreffend, nur geringen Einfluss haben.

Vollständige Lieferadresse

• Firmenname
• Straßenname & Hausnummer
• Postleitzahl, Stadt
• Ansprechpartner vor Ort (Vor und Nachname)
• Falls erforderlich, Anfahrtsskizze o.ä
  

Lieferdatum

• Anlieferung erfolgt am vereinbarten Liefertag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr
  

Informationen zu etwaigen Einschränkungen bei Anlieferung/ Abholung: Beispiele:

• Baustelle kann nur mit Fahrzeug bis max. 3,5t befahren werden
• Entladeort nicht dauerhaft zwischen 8-16 Uhr besetzt
• Voranmeldung erforderlich z.B. bei Chemparks usw.
  

Die genauen Kosten für Ihren Bedarfsfall variieren je nach Entfernung vom HLR Lagerstandort, Art und Umfang des Mietequipments und weiteren Faktoren. Bitte kontaktieren Sie uns für eine genaue Kostenaufstellung.

Sie können den Anlieferungs- und Abholservice während der Angebotsphase und für Sie unverbindlich anfragen. Geben Sie einfach die Mindestdaten zu Anlieferung und die gewünschten Termine an, damit wir die Anlieferung und Abholung entsprechend im Angebot berücksichtigen können.

Eine autorisierte Person muss vor Ort sein, um die Anlieferung oder Abholung des Equipments entgegenzunehmen und den Zustand zu überprüfen. Falls Sie nicht persönlich anwesend sein können, können wir alternative Vereinbarungen treffen, z. B. einen Bevollmächtigten benennen.

Bitte beachten Sie, dass auch bei gebuchten Anliefer-/Abholservice die Entladung und Beladung der Speditionsfahrzeuge vor Ort IMMER durch Sie als Mieter bzw. durch bevollmächtigte Erfüllungsgehilfen erfolgen muss.


Achtung: Die Fahrer sind nicht zur Be-/Entladung des HLR-Mietmaterials befugt!

Hierbei ist eine ausreichende Vorlaufzeit erforderlich, um sowohl den Auftrag nach unserer aktuellen Verfügbarkeit zu bearbeiten und die Ware unsererseits im Lager zu kommissionieren, als auch den gewünschten Lieferprozess mit dem externen Transportdienstleister zu organisieren.

Wir empfehlen, so früh wie möglich zu bestellen, um sicherzustellen, dass wir Ihren Anforderungen gerecht werden können. Generell sind wir immer bemüht Ihnen auch bei herausfordernden und kurzfristigen Bedarfsfällen mit Hilfe unserer kompetenten Logistikpartner die optimale Lösung anbieten zu können.

Normalerweise bieten wir Anlieferung und Abholung während unserer Geschäftszeiten an. In einigen Fällen können jedoch spezielle Vorkehrungen getroffen werden, um Anlieferung oder Abholung außerhalb der Geschäftszeiten zu ermöglichen. Bitte fragen Sie nach, ob solche Optionen verfügbar sind.

Wenn wir die kostenpflichtige Abholung von Ihrer Wunschadresse organisieren sollen, können Sie uns die erforderlichen Daten in der Abmeldungs-Email mitteilen, die Sie an uns senden.


Geben Sie bitte das Ladedatum an, an dem die Ware (verpackt wie geliefert) vollends abholbereit ist und durch Sie verladen werden kann.


Sie erhalten in jedem Falle eine schriftliche Bestätigung der etwaigen Abholung von uns. Sollten Sie innerhalb eines Werktages keine Email erhalten haben, nehmen Sie bitte umgehend telefonischen Kontakt zu uns auf. Tel. 040-696 357 30

Selbstverständlich können wir den Service gerne auch auf einfacher Strecke für Sie anbieten.

Es ist wichtig, dass das Equipment das Gewicht der Last sicher tragen kann, um Unfälle oder Beschädigungen zu vermeiden.

Die Anzahl der Anschlagpunkte gibt an, wie viele Befestigungspunkte das Bauteil hat, um Lasten sicher zu heben oder zu sichern. Je nach Art des Bauteils können mehrere Anschlagpunkte erforderlich sein, um die Last gleichmäßig zu verteilen und ein sicheres Anheben oder Sichern zu gewährleisten.

Die Abmessungen des Bauteils sind wichtige Faktoren, um sicherzustellen, dass das richtige Equipment ausgewählt wird. Sie müssen sicherstellen, dass das ausgewählte Equipment die erforderlichen Maße hat.

Der Stahlträgertyp bezieht sich auf die spezifische Konstruktion des Stahlträgers, an dem das Equipment verwendet wird. Wichtig ist hier die Bezeichnung des Standardträgers und/ oder der Flanschbreite.

Neben den genannten Angaben sollten auch andere Faktoren wie die maximal zulässige Belastung, Sicherheitsfaktoren, Umgebungsfaktoren, Zertifizierungen und Normen, Betriebsanleitungen und Schulungsanforderungen berücksichtigt werden. Diese Faktoren können je nach spezifischem Equipment variieren.

Der Schwerpunkt des Bauteils bezieht sich auf den Punkt, an dem das Gewicht gleichmäßig verteilt ist und es im Gleichgewicht gehalten wird. Der Schwerpunkt ist wichtig, um das Bauteil sicher zu handhaben und zu stabilisieren. Es ist entscheidend, den Schwerpunkt zu berücksichtigen, um ein Kippen oder Umkippen des Equipments während des Betriebs zu vermeiden und die Stabilität zu gewährleisten.

Der Schwerpunkt des Bauteils kann durch verschiedene Methoden ermittelt werden, wie z.B. durch Berechnungen, technische Unterlagen oder durch praktische Erfahrung. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, den Schwerpunkt durch Versuche oder mithilfe spezialisierter Ausrüstung zu bestimmen. Es wird empfohlen, bei Unsicherheiten einen Fachmann zu konsultieren, um den genauen Schwerpunkt des Equipments zu ermitteln. Sprechen Sie uns bei Bedarf gerne an, damit wir Ihnen helfen oder vermitteln können.

Der Schwerpunkt beeinflusst die Stabilität und Handhabung des Equipments. Wenn der Schwerpunkt nicht richtig berücksichtigt wird, kann dies zu Ungleichgewicht, instabilem Verhalten oder sogar gefährlichen Situationen führen. Es ist wichtig, dass das Equipment entsprechend seiner Schwerpunktposition gehandhabt und verwendet wird, um ein sicheres Arbeiten zu gewährleisten.